L’oficina del Síndic s’ha desplaçat a Cervera per atendre directament les queixes i les consultes dels habitants d’aquesta localitat i de la comarca. En total, els membres de l’equip del Síndic han rebut 24 visites, que s’han materialitzat en 11 queixes i 20 consultes.
En el desplaçament, Rafael Ribó ha explicat l’Informe al Parlament 2009 als habitants de la ciutat, fent una rellevància especial als temes relacionats amb la comarca de la Segarra, i concretament amb Cervera. A més, Ribó s’ha reunit amb l’alcalde de Cervera, Joan Valldaura.
Pel que fa al nombre d’actuacions, el Síndic en va iniciar 57 a la Segarra el 2009 (17 queixes i 40 consultes) i 51 l’any 2008 (15 queixes i 36 consultes). A la capital de la comarca, es van iniciar 23 actuacions el 2009 (3 queixes i 20 consultes) i el 2008, 29 (8 queixes i 21 consultes).
Respecte a la distribució temàtica de les queixes tramitades en el conjunt de la comarca, l’àmbit de l’educació ha estat un dels que n’ha rebut més: 4 referides a l’accés a l’educació infantil i 2 sobre l’organització i la planificació del sistema escolar. També s’han tramitat queixes que han fet referència a les àrees de tributs i medi ambient, entre d’altres.
Des de 1996, l’oficina del Síndic ja ha fet 94 desplaçaments, 58 durant els mandats del síndic Ribó. L’anterior abans de Cervera va ser Blanes. Aquesta és la segona vegada que visita la capital de la Segarra, on ja s’hi va desplaçar el 2003.